شحن

١. تجهيز الطلب
يتم تجهيز جميع الطلبات بعناية وتغليفها بشكل آمن للحفاظ على جودة المنتجات.
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح عملية التوصيل خاضعة لسياسات وإجراءات شركة الشحن.

٢. مدة التوصيل
مدة التوصيل داخل جمهورية مصر العربية من ٢ إلى ٧ أيام عمل.
قد تختلف المدة في بعض الحالات مثل ضغط المواسم، الإجازات الرسمية، أو أي ظروف شحن خارجة عن إرادتنا.

٣. استلام الشحنة وفتحها
لا يُسمح بفتح الشحنة أثناء الاستلام لتجنب أي تلف محتمل للمنتج.
وفي حال تم فتح الشحنة عند الاستلام، يسقط حق الإرجاع أو الاستبدال.

٤. مسؤولية العميل
العميل مسؤول عن إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح (الاسم الكامل، رقم الهاتف، والعنوان).
في حال فشل التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم تواجد العميل، قد يتم إرجاع الشحنة، ويتحمل العميل أي رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل.

٥. مشاكل الشحن
في حال حدوث أي مشكلة في الشحنة (تأخير، تلف ظاهر في الطرد، أو استلام منتج غير صحيح)، يرجى التواصل معنا فورًا.